アスペルガーの館の掲示板

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[#25375] 営業・接客業。 waste 08/4/14(月) 2:48

[#25381] 接客業のＡＳ riru 08/4/14(月) 14:03

[#25384] Re:接客業のＡＳ waste 08/4/14(月) 17:50

[#25383] Re:営業・接客業。 笛 08/4/14(月) 15:07

[#25386] Re:営業・接客業。 waste 08/4/14(月) 18:31

[#25417] Re:営業・接客業。 なるとまき 08/4/15(火) 23:33

[#25418] Re:営業・接客業。 なるとまき 08/4/15(火) 23:36

[#25419] Re:営業・接客業。 SHINO 08/4/15(火) 23:38

[#25375] 営業・接客業。

waste - 08/4/14(月) 2:48 -


	引用なし

	パスワード

個人差はあれ、コミュニケーションに難を抱えるアスペルガーにとって
もっとも向いていなさそうなのが営業・接客業だと個人的に考えているのですが
それでもなをその職種を選んで頑張っている方々はいると思います。

お聞きしたいのは、何故その職種を選びどうやって克服して行ったかということです。
私は対人が苦手なくせに人と関わっていないと漠然と不安になる矛盾した性格で
常に人と接する営業・接客業にとても興味があります。

[#25381] 接客業のＡＳ

riru - 08/4/14(月) 14:03 -


	引用なし

	パスワード

はじめまして。今日から接客業のバイトをはじめました。私もＡＳです。

>私は対人が苦手なくせに人と関わっていないと漠然と不安になる矛盾した性格で
>常に人と接する営業・接客業にとても興味があります。

上記は、まさに私のことです。確かに、仕事よりも同じ仲間の話し声、動きに意識を取られて、仕事を覚えられないし、真っ白になるし、常に不安を感じ、話の流れが読めず、なんとなく一人・・・な気分です。それをうまくごまかすことに精一杯で、定型の人のきっと何倍もの疲労でしょう。
なのになぜ？ですよね。私のＡＳの傾向で、予想ですが、『やる！』と決めたら１００％なんでしょう。ふとしたきっかけでそれは０％になり、続きません。
お店に迷惑がかかるのは申し訳ないけど、そうなったら、朝も起きられません。
だから、今はなるべく簡単な(重要でない）ポジションにいます。
なんかちょと、悲しいですよ。

[#25383] Re:営業・接客業。

笛 - 08/4/14(月) 15:07 -


	引用なし

	パスワード

アスペルガー症候群当事者で会社員の笛と申します。

▼wasteさん：
>個人差はあれ、コミュニケーションに難を抱えるアスペルガーにとって
>もっとも向いていなさそうなのが営業・接客業だと個人的に考えているのですが
>それでもなをその職種を選んで頑張っている方々はいると思います。

私の個人的な経験とその結果得た考えでは、アスペルガー症候群当事者に最も向いていないのは、四六時中向いや隣の席で人が机仕事をしている人口過密な職場ではないかと思っています。
和気あいあいとおしゃべりしながら仕事をする・電話を頻繁に使っている・昼食やおやつの時間なども皆一緒・一人になるスペースがない、等など…
とりあえず私には以上が耐えがたい職場です。
特に克服してまでそういう職場に居たい理由もありませんので、無条件で最初から選択の対象とはなりません。

>お聞きしたいのは、何故その職種を選びどうやって克服して行ったかということです。
>私は対人が苦手なくせに人と関わっていないと漠然と不安になる矛盾した性格で
>常に人と接する営業・接客業にとても興味があります。

営業や接客業は、wasteさんが思っていらっしゃるほどは四六時中人と接する業種ではないかもれません。
一口に営業・接客と言っても、扱う製品や販売方法によりかなり異なったスキルが要求されると思います。
私の仕事を例にとると、購入した顧客が当社の製品をさらに加工してエンド・ユーザーに販売するのですが、
詳しい製品知識や最新の市況をたえず仕入れて顧客にアドバイスする事から、販売した製品のクレーム対応（研究所や工場へサンプルを送って調査・解析し、更にその結果を顧客がわかりやすい形にして報告する、求償があれば交渉するなど）、
顧客からの技術的な問い合わせに関するフォローなどなど、常に人と接するというよりも、
顧客と製造側の間を担う仕事的要素が強いです。製造側からはほぼ純粋に理論的・実質的データを提示してもらえますが、
それを顧客に報告する際にはたぶんに情緒に訴えるようなアプローチを試みなければなりません。
私にとり製造者側とのやり取りはテクニカルで専門的な内容を横に置けば楽なのですが、
論理一辺倒では納得しない顧客に対して頭が痛いです。

以上のような営業がある反面、とことん自分自身が価値を感じて納得した製品を顧客にデモンストレーションしつつ販売する、というような内容の営業でしたらば、
「自分の興味のある好きなものをとことん語る」アスペルガーの特徴が活かしやすいのではないでしょうか。
私の場合は石けんだったらこの種の営業・接客が出来そうです。何しろ好きなので。

それからwasteさん、ご自身の事を廃棄物とお考えになられているのでそのHNをお使いになっているということですが…
ちょっと調べたのですが、wasteは環境破壊に対して待ったなしの現代社会では、貴重で有効な資源なのです。
　○waste biogas
　○waste biomas
　○waste boiler
　○waste energy
　○waste fuel
　○waste gas
　○waste heat
ほんの一例ですが、すべて一旦排出された今までは廃棄されていたものを再利用しているwaste diversionです。（私がいる会社で販売している製品を製造する工場でも有効利用しています。）
これからの社会が努力すべきは、wasteをいかに有効に利用するかのwaste analysisとかwaste assessmentだと思います。
どうしてもご自分をwasteとお考えになってしまうのならば、wasteさんもご自身の活用方法をもっと分析してみたらいかがでしょうか。
私は自分の利用方法を考えるのが好きです。脳が機能的に少数派ということは、利用方法もユニークなものとなるでしょうから。

営業職・接客業が向いている・向いていない、という事ではなく、まずは「人とかかわっていないと漠然と不安になる」という点に関して、もう少し分析してみはいかがでしょうか？
私の考えですのでご参考にはならないかもしれませんが、職場の人は職場の人、顧客は顧客、いずれも友人ではありません。
そこから発展して個人的に話が合う・趣味が同じ、などの理由で自然に親交が深くなり友人になるという事は十分あるとは考えますが、
あくまでも基本は「仕事上関係している人」に過ぎませんから、無理に仲良くしよう、好かれよう、とお考えになる必要もないのではないかと考えます。
逆に「仕事上関係している」だけの人を、容易に自分のプライバシーに立ち入らせる必要はないし、かえって危険な事もあるのではないでしょうか。
それは仲良くする、とか、信用する、とは別のものなのだとカウンセラーの先生に助言された事があり、今では大いに納得しています。

長くなってしまって申し訳ありません。少しでもご参考になれば幸甚です。

[#25384] Re:接客業のＡＳ

waste - 08/4/14(月) 17:50 -


	引用なし

	パスワード

riruさん、はじめまして。返信ありがとうございます。

>上記は、まさに私のことです。確かに、仕事よりも同じ仲間の話し声、動きに意
>識を取られて、仕事を覚えられないし、真っ白になるし、常に不安を感じ、話の
>流れが読めず、なんとなく一人・・・な気分です。それをうまくごまかすことに
>精一杯で、定型の人のきっと何倍もの疲労でしょう。
>なのになぜ？ですよね。私のＡＳの傾向で、予想ですが、『やる！』と決めたら
>１００％なんでしょう。ふとしたきっかけでそれは０％になり、続きません。
>お店に迷惑がかかるのは申し訳ないけど、そうなったら、朝も起きられません。
>だから、今はなるべく簡単な(重要でない）ポジションにいます。
>なんかちょと、悲しいですよ。

一々目に入るもの、耳から入るものすべてに意識が行ってしまって集中力が削がれてしまい疲れてしまうのは私にもあります。

私もやる気が0%か100%で真ん中というのがいまいちわからないです。

[#25386] Re:営業・接客業。

waste - 08/4/14(月) 18:31 -


	引用なし

	パスワード

笛さん返信ありがとうございます。

>私の個人的な経験とその結果得た考えでは、アスペルガー症候群当事者に最も向
>いていないのは、四六時中向いや隣の席で人が机仕事をしている人口過密な職場
>ではないかと思っています。
>和気あいあいとおしゃべりしながら仕事をする・電話を頻繁に使っている・昼食
>やおやつの時間なども皆一緒・一人になるスペースがない、等など…
>とりあえず私には以上が耐えがたい職場です。
>特に克服してまでそういう職場に居たい理由もありませんので、無条件で最初か
>ら選択の対象とはなりません。

まさしく私が経験した職場で苦手だったのは
・四六時中向いや隣の席で人が机仕事をしている人口過密な職場
・和気あいあいとおしゃべりしながら仕事をする
・昼食やおやつの時間なども皆一緒
・一人になるスペースがない…等
でした。特に興味が無い話題の雑談に参加するのが苦痛でした。

>とことん自分自身が価値を感じて納得した製品を顧客にデモンストレーションし
>つつ販売する、というような内容の営業でしたらば、「自分の興味のある好きな
>ものをとことん語る」アスペルガーの特徴が活かしやすいのではないでしょう
>か。

確かに興味があるものに対しては知識も豊富ですが興味が無いものに関して見向きもしない所はありますね。

>それからwasteさん、ご自身の事を廃棄物とお考えになられているのでそのHNをお
>使いになっているということですが…
>ちょっと調べたのですが、wasteは環境破壊に対して待ったなしの現代社会では、
>貴重で有効な資源なのです。
>　○waste biogas
>　○waste biomas
>　○waste boiler
>　○waste energy
>　○waste fuel
>　○waste gas
>　○waste heat
>ほんの一例ですが、すべて一旦排出された今までは廃棄されていたものを再利用
>しているwaste diversionです。（私がいる会社で販売している製品を製造する工
>場でも有効利用しています。）
>これからの社会が努力すべきは、wasteをいかに有効に利用するかのwaste
>analysisとかwaste assessmentだと思います。
>どうしてもご自分をwasteとお考えになってしまうのならば、wasteさんもご自身
>の活用方法をもっと分析してみたらいかがでしょうか。
>私は自分の利用方法を考えるのが好きです。脳が機能的に少数派ということは、
>利用方法もユニークなものとなるでしょうから。

最初は落ち込んでいる時につけた意味どおりの自虐的HNでした(好きな映画に出てきた名前だったからというのも理由ですが)。
自虐的名前をつけるのは昔からあって二葉亭四迷も父親にくたばってしまえと言われそれをもじってペンネームにしたそうです。(二葉亭四迷と私では比べ物になりませんが)

でも今はこのHNを気にいってるわけでもなく嫌っているわけでもなくただの記号として捉えてます。
最近この掲示板で名前をすぐ変えたり複数の名前を使う人が問題視されているので
変えづらいのというもあります。

>営業職・接客業が向いている・向いていない、という事ではなく、まずは「人と
>かかわっていないと漠然と不安になる」という点に関して、もう少し分析してみ
>はいかがでしょうか？
>私の考えですのでご参考にはならないかもしれませんが、職場の人は職場の人、
>顧客は顧客、いずれも友人ではありません。
>そこから発展して個人的に話が合う・趣味が同じ、などの理由で自然に親交が深
>くなり友人になるという事は十分あるとは考えますが、
>あくまでも基本は「仕事上関係している人」に過ぎませんから、無理に仲良くし
>よう、好かれよう、とお考えになる必要もないのではないかと考えます。
>逆に「仕事上関係している」だけの人を、容易に自分のプライバシーに立ち入ら
>せる必要はないし、かえって危険な事もあるのではないでしょうか。
>それは仲良くする、とか、信用する、とは別のものなのだとカウンセラーの先生
>に助言された事があり、今では大いに納得しています。

確かに人と関わるといっても仕事上の人ではなく友人が欲しいのかもしれないです。ご助言どおりもう少し自己分析をしたほうが良いですね。

>長くなってしまって申し訳ありません。少しでもご参考になれば幸甚です。

長いなんてとんでもない。大変参考になりました。ありがとうございました。

[#25417] Re:営業・接客業。

なるとまき - 08/4/15(火) 23:33 -


	引用なし

	パスワード

文章、読みにくかったらすいません。
息子がアスベで、自分も若干傾向があるかと
思っております。

息子の通っていた小学校の校長先生の
子供さんの話です。

就職にはかなり苦戦されたようでしたが
電気の知識が豊富で、家電販売店に就職されたようです。
そして、接客についても、苦手を自分なりに
人のするのを真似するという事で
完璧ではないなりに、なんとかやっていける
ようになったという事でした。

私自身も、正直、四十歳を超えて、やっと普通のように
しゃべれるようにはなりました。
これは、とても遅い発達ではありますが
とにかく、うまくやってる人を真似してみたり
いろいろ試行錯誤のうえに、やっとこさと
いう感じです。

今、ばりばり接客有りのレジのパートに出ておりますが
同僚とは、普通以上のつきあいは難しく
かなり、距離はおかれてますし
陰口も言われてるみたいだし
どこに行っても、同じ結果になってしまいます。

それでも、仕事さえ続けていければと
割り切れるように、やっとこさ成れました。

昔は、挨拶もできなかったのに
すごい進歩だと、自分で関心しております。

人と比べたら、遅れていても
たとえ僅かずつでも進歩があれば
自分で「すごいぞ、自分」と
思う事が大事ではないでしょうか。
自分を好きになる事。
それが、生きる為に必要な事と思います。

何も他の人と同じようでいる必要はないのです。
気持ち楽にするために
同じように見えるように
努力は必要ですが。
同じでいる事はないと思います。

私達は、わたしたち　このままでいて　良いと思います。

[#25418] Re:営業・接客業。

なるとまき - 08/4/15(火) 23:36 -


	引用なし

	パスワード

>私は対人が苦手なくせに人と関わっていないと
>漠然と不安になる矛盾した性格で

息子も私も、全く一緒です。
これって、ホント矛盾してて
困ってしまいます(-_-;)
気持ちわかります。

[#25419] Re:営業・接客業。

SHINO

- 08/4/15(火) 23:38 -


	引用なし

	パスワード

私は現在眼鏡店に勤務していますが、専門的な知識と技術を身に付け接客販売の流れとノウハウを自分の中でパターン化する事、そしてお客様に対しては誠実に対応するよう心掛ける事によってなんとか仕事を続けています。

しかし顧客の顔を覚えたり要求を上手く理解出来ない事もあり、また想定外の事態に臨機応変の対応する事が苦手で、今まで冷静に淀みなく話していたのに急にしどろもどろになってしまって相手を困惑させてしまう事もあったりするのでこういった欠点を克服する事に悪戦苦闘しています。

また去年支店に転勤してから仕事の手順の違いや暗黙のルールの違いなどに上手く対応出来ず、抑うつがひどくなって精神科に通院している状態ですが、今のところは医師の励ましもあり、仕事を辞める事は考えていません。

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