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[#7431] 皆さんの知恵を拝借 いぬかい 05/7/12(火) 23:23 [未読]
[#7437] Re:皆さんの知恵を拝借 三月うさぎ 05/7/13(水) 12:27 [未読]
[#7441] Re:皆さんの知恵を拝借 五葉 05/7/13(水) 21:05 [未読]
[#7446] まさに療育そのもの いぬかい 05/7/13(水) 23:49 [未読]
[#7464] Re:まさに療育そのもの 秋桜(管理人) 05/7/14(木) 17:34 [未読]
[#7442] Re:皆さんの知恵を拝借 nobody knows 05/7/13(水) 21:23 [未読]
[#7453] Re:皆さんの知恵を拝借 いぬかい 05/7/14(木) 8:00 [未読]
[#7468] Re:皆さんの知恵を拝借 たもっち 05/7/14(木) 20:27 [未読]
[#7488] Re:皆さんの知恵を拝借 いぬかい 05/7/15(金) 22:20 [未読]

[#7431] 皆さんの知恵を拝借
 いぬかい  - 05/7/12(火) 23:23 -

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   お久しぶりです。
転勤で忙しくなりまして、ネットどころでない状況なのですが、
ちょっと困った事がありまして、皆さんの知恵や経験を拝借したく思います。

転勤先に、どうも発達障害のある男の子がおりまして、
入社2年目なのですが、何をやらせてもダメで(まるで昔の私を見ている様です)
何もまかせられない状況です・・・がこの点は皆目をつぶっています。
しかし社会人として非常識な言動、こちらはさすがに見逃す訳に行きません。
ところがいくら注意しても馬耳東風・・・というか
「何処の何が何故悪いのか」が理解できないのと、
プライドが高いのでどうしても「自分の非を認められない」様です。
しかしここまでなら、まぁ、ため息と苦笑だけで済んでいたのですが、

最近、過ちを指摘された時逆ギレしたりする様になりだしたのです。
ちょっと前までは、単に責任回避しようと言い訳するだけだったんです。
(トンチンカンで言い訳にはなってなかったけど)
ところが最近「それをこれからやるところです!」「解ってますよ!」
という都合のいい言葉を覚えちゃったのです。
おまけにこのセリフを口に出したら「自分は解っている気になってしまう」様で、
口出しすれば「バカにしてるんですか?」「出来ますから放っといてください」
しかし実際はちっとも解って無いからトンチンカンな事をして他人に迷惑をかけ
結局また怒られてしまうのですが、すると開き直ってしまうのです。
今まで我慢強く見守ってくれていた人達までが腹を立てる様になりました。

なんとか「解ってないのに解ってますよ」は最低の言い訳だという事だけでも、
知識として覚えて欲しいのですが、なんかいい方法ないでしょうか?
「こういう事によって問題だと気がついた」という体験談もお願いします。

自分自身を振り返ると「自分と他人の心が違う」事に気がついてから、
「他人の心」を知る為に人間心理の本を読みあさったり、
「自分は精神病じゃないか?」と疑った為に精神の病気の本を読みあさって、
「自分の非を認めないのは問題だ」と知識を得たのですが・・・
そういえば彼はまだ他人の心の存在に気がついていないっぽい気がします。


私は中堅なもんで彼を指導しなきゃならないのですが
もう疲れた・・・_| ̄|○
(だけど私の先輩は同じ様な気分だったろうなぁ)

[#7437] Re:皆さんの知恵を拝借
 三月うさぎ ホームページ  - 05/7/13(水) 12:27 -

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   ▼いぬかいさん:
いつもありがとうございます。お世話になってます。

いぬかいさん。…これは難しいですよー。ぴったりのアドバイスがありましたら、私も夫に対して使いたいぐらいです。

まず、プライドの高い男の人って、たとえ上司であろうと先輩であろうと、女性からの助言は聞き入れませんし…
たとえ、こっちの方が100%正論だ…と相手もわかってたとしても、認めませんし…

言い負かされれば機嫌が悪くなるし、相手が正論なら余計パニックおこして逆ギレするし。

一般に言われているのが(夫婦の場合、夫に対して)お願いする、頼りにする。

子供の療育と一緒ですね。

「次のやることわかってる?これでしょ!」より、「これ、こうだと思うんだけど、わからなくって…どう思います?」みたいな…。
出来たら「さすがー、頼りになるわー」
出来なかったら「あ、もしかしてこうかもしれない。ヒントくれてありがとう」
うまくいかなくても「いいよいいよ、これで使えるよ。で、次からさらにこうしてくれると助かるわ」

等々………。

でも、私もこれが夫に対して出来れば、苦労はしてないです…(T_T)

ASの悪い癖で、間違ってると自分でわかってても、人に聞かないし、報告しないし、そのままにしてしまうし…、結局怒られるまでほっておいてしまうし、
想像力の欠如で、怒られるのがわかっていながら、放置してしまうし。もしかしたらなんとかなってしまうかもしれない…なんて、100%ありえないのに、そっちに期待して放置してしまうし。

こっちが間違うのわかってるんなら、使う前に自分で確認してよ。いざ使う段ギリギリになってから「なんだこれは!」って、怒らないでよ(と、旦那に対して思う)

ただ、先日、ちょっとパートで働いたとき、
私は「あ、間違ったかも…」と思っても、その↑上記の悪い癖で「黙っててもなんとかなるかも」なんて、言わないんですねー。
でも、バイトで入ったばかりの男の子が(絶対彼は定型だ)、「これ、わからなかったので後で確認しておいてください」と言ってるのを見たとき、
「あ、ちゃんと伝えればいいんだ!」
と、発見しました。

これって、仕事の上で必要ですよね?
でも、先輩から「わからなかったら聞いてよ!」「間違ってたら間違ってるって先に報告して!」とか言われると…つーか、ついそう言われることを想定して怖くて「いいや、言わなくても。もしかしたらなんとかなるかも」なんて言わないから悪循環。
それより、先輩に「その都度あってるか、こちらに確認とっていただけますか?私その都度見に行きますから。(と、まったくめんどくさがらずに引き受けてくれる)」
って、先回りしてくれると、楽かな?

等々…って、いぬかいさんなら、もうすでに色々試されてます?

頼りにならなくて、ごめんなさいね。
ほんと、こういうタイプの御し方の画期的な裏技がありましたら、私も知りたいです(主人に応用しますので、教えて下さーい)

[#7441] Re:皆さんの知恵を拝借
 五葉 メール  - 05/7/13(水) 21:05 -

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   ▼三月うさぎ様、いぬかい様、皆様:
初めまして。五葉(ごよう)と申します。どうぞよろしくお願いいたします。
まだ確定した診断は受けていませんが、発達障害の可能性があるとお医者様から言われております。


>ASの悪い癖で、間違ってると自分でわかってても、人に聞かないし、報告しないし、そのままにしてしまうし…、結局怒られるまでほっておいてしまうし、
>想像力の欠如で、怒られるのがわかっていながら、放置してしまうし。もしかしたらなんとかなってしまうかもしれない…なんて、100%ありえないのに、そっちに期待して放置してしまうし。

職場での私は、ちょうど、三月うさぎ様の御主人様や、いぬかい様の職場のかたのような状態です。
先輩たちから、「分からないことは何でも訊きなさい」と言われていますが、訊くこと自体が難しくて困っています。
自分が分からない事柄について、いつ、どんなタイミングで、どんな言葉で、どんな表情で人に聞いたら良いのか、判断できないのです。
頑張って尋ねてみても、ほとんどの場合は機嫌を損ねてしまいます。「そんな事は常識で判断しなさい」とか「見れば分かるでしょ、イチイチ人に聞かないように」とか。
怒鳴られる事もあるし、仕事が終ってから皆に取り囲まれてお説教されることもあります。殴られたりはしませんが、ものすごく怖くて頭がぼうっとなります。

私以外の人が同じ様な場面で同じ人に同様のことを訊ねても、訊ねられた人は笑顔で応えているので、尋ねる内容ではなく、尋ねかたが問題なのだと思います。
苦心してあれこれ考えてやっと言葉に出して尋ねたのに、文句を言われるばかりで求める情報が得られないのならば、敢えて黙っていて、黙っていたというその事を怒られたほうが、物の道理として、まだ納得がゆきますので、分からないことがあっても、それを誰かに聞くという手順を経ないで自分の判断だけで(間違い承知で)やってしまうことも多いです。
つまり、敢えて怒られる選択をしているのです。こんな時、自分で自分のことがとてもみじめに思えてなりません。かといって他にどのようにすれば良いのかも考えつきません。

それでも普段は、このように自分から「怒られる」という選択をしているのだから怒られて当然と開き直っていられます。でも、今頃のような梅雨時など、身体的にも疲れがたまる季節には、辛くてやりきれなくなりますので、病院で抗鬱剤を処方して貰ってやりすごしています。

辛いときも、職場では泣かないように我慢していますが、帰宅するとつい泣いてしまいます。親の目につくところで泣くと「働いてお金を貰うのは楽なことじゃないんだ。甘ったれるな」と言って怒りますし、むやみに心配させたくもありませんから、家に帰るとほとんど自室に籠っています。この状態でもう6年半になります。


わがまま承知で希望を言うなら、こちらが「Aですか?」と問うたときには、感情的な応答の前に、まず、「Aだ」「Aではない」あるいは「わからない」等というストレートな応答がほしいのです。
そういう風に答えてくれる人ですと、身構えずにものが言えますので、とても助かります。
しかし、この事を日常生活で接する人(特に年配のかた)にどうやって理解してもらったらよいのでしょう。それがわからないのが悩みです。
「聞いたことに対して答えてください」などと言ったら、すごく横柄に感じますでしょう? でもどうしたら良いのでしょうか。

ここの皆様からアドバイスを頂けましたらほんとうに有難いです。どうか宜しくお願いいたします。

[#7442] Re:皆さんの知恵を拝借
 nobody knows  - 05/7/13(水) 21:23 -

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   こんにちわ(*^_^*)

彼はある意味、うらやましいですね。
というのは、
いぬかいさんが彼を見切っているからです。
とても冷静に彼という存在を評価できているのですもの。
そんなものいなくて、ああだこうだ言われ続けて分け分からなくなっている輩はそれこそ山のように…。
知っている自分の意見は公の立場では言うわけにいかないです。
だから、非公式の場所(飲み会とかなんでも、つまりは相手がプレッシャーを感じない所)で自分を信用してもらってから話してみたらどうでしょう。
それがいぬかいさんのSSTにもなるし…。
いかがでしょうか。

[#7446] まさに療育そのもの
 いぬかい  - 05/7/13(水) 23:49 -

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   ▼三月うさぎさん:
>いぬかいさん。…これは難しいですよー。ぴったりのアドバイスがありましたら、私も夫に対して使いたいぐらいです。

なんですよねぇ(ーー;

私も発達障害な訳で、予定通りコトが進まないのがストレス。
私の予定を全てブチ壊す彼に耐えきれず・・・気が狂いそうになるもんで、

でも彼の方が私よりも予定通り事が進まないと感じて
気が狂いかかってると思いますが・・・・

しっかし、第三者という立場で客観的に観察できるから、
「会話の流れについていけない」「自他の区別がつかない」ということが、
あ〜こういう事を指すんだ〜!って良く解りますね。
会話をビデオにとって見せれたら、客観的な視点から物事をとらえられ、
問題点に気がつけるかもしれないですね。


>まず、プライドの高い男の人って、たとえ上司であろうと先輩であろうと、女性からの助言は聞き入れませんし…
>たとえ、こっちの方が100%正論だ…と相手もわかってたとしても、認めませんし…
>言い負かされれば機嫌が悪くなるし、相手が正論なら余計パニックおこして逆ギレするし。

転勤して来てすぐの事情を全く知らなかった時なんですが、
彼が書類をエクセルのデフォルトの用紙設定で作っていて見辛かったので、
「こことここの設定を変えると良いよ」って指導したのですが、
実は彼はこの事業所一のパソコン使いなのが自慢で、
プライドをそれで保ってたのです。
以来思いっきり嫌われておりまして(^^;
おまけに私の後から来た人もPCの使い手でして(笑)
今日では誰も彼に頼らなくなったのが・・・・
キャリアの差と割りきれる彼では無いので、辛いでしょうねぇ。

しかしホント自分の都合の悪い事は受け付けられない・・・
社会適応の一番のカギはココだと思うんだけど・・・


>言われているのが(夫婦の場合、夫に対して)お願いする、頼りにする。
>「次のやることわかってる?これでしょ!」より、「これ、こうだと思うんだけど、わからなくって…どう思います?」みたいな…。
>出来たら「さすがー、頼りになるわー」
>出来なかったら「あ、もしかしてこうかもしれない。ヒントくれてありがとう」
>うまくいかなくても「いいよいいよ、これで使えるよ。で、次からさらにこうしてくれると助かるわ」
>でも、私もこれが夫に対して出来れば、苦労はしてないです…(T_T)

洞察力のある新任の上司が、人あしらいが巧いキャリアに指示を出して、
このキャリアに懐かせて遠隔操作を試みてますが・・・・
先日までこのキャリアの悪口言ってたのに、
おだて上げさせただけで、コロっと懐いてしまい、
このキャリアの言う事しか聞かなくなってしまいました。
節操の無いヤツ・・・っと皆あきれ顔。
しかし、上司の計算以上に彼は増長してしまいまして(笑)

彼は上司が何も言わない事が「一番怖い事」だと、
気がついてなんか居ないだろうなぁ。
(うちの上司は「怒らない」事で部下を試す恐ろしい上司です。
 怒らない事を良い事にハメを外したり、何もしない奴は飛ばされます。
 だから彼の部下は使える人間ばかり・・・でも賢い部下の選択方法だね)

 関係ありませんが、この上司と私も含むキャリア数人は、
 前任の主任が私物化し荒廃しきってた事業所の立て直しに、
 本社より派遣されたんです。


>でも、バイトで入ったばかりの男の子が(絶対彼は定型だ)、「これ、わからなかったので後で確認しておいてください」と言ってるのを見たとき、
>「あ、ちゃんと伝えればいいんだ!」
>と、発見しました。
>これって、仕事の上で必要ですよね?
>でも、先輩から「わからなかったら聞いてよ!」「間違ってたら間違ってるって先に報告して!」とか言われると…つーか、ついそう言われることを想定して怖くて「いいや、言わなくても。もしかしたらなんとかなるかも」なんて言わないから悪循環。

私も言えない人だったのですが、
何十人もの人に何千回も怒られて「報告の仕方」を学びました。
正確に言えば「こういう時はこうする」パターンを見出したが正しいかな?
だから今は自動的にできます。でも10年近くかかったかな?

ストレスで胃が痛くなったり、アルコール依存になったり、
精神病院に通院しながらでしたが、
身につけちゃうと、辛い過去はコロっと忘れちゃいますね。

>それより、先輩に「その都度あってるか、こちらに確認とっていただけますか?私その都度見に行きますから。(と、まったくめんどくさがらずに引き受けてくれる)」
>って、先回りしてくれると、楽かな?

これは他の方々が彼に何度も言ってるのですが、
彼は「その都度」が何を指すか解らないんですよ。
そこから教えていかなければならないのですが、
私も昔はその辺が解らなくて悩んだハズなんだけど、
ある日突然「その都度の法則」を発見し「その都度の概念」が解った。
おかげで説明の仕様が無いんですよね。
定型の方々は苦労無く「その都度の概念」を獲得なさってるでしょうから、
私以上に説明の仕様が無いでしょうね。
ヘレン・ケラーが「物の名前の概念」を獲得したのは、
説明ではなくアニー・サリバンが必死に実感させた結果・・・
でも、この困った後輩君に「その都度を実感させる」には、
どうしたらいいんだぁ〜?

ホントに療育そのものです。

 ここをお読みの発達障害の子を持つお母様方ヘ
 私達は物事の概念の取得が自然にできない障害です。
 だから物事を体感し実感できるお手伝いをしていただきたいのです。
 例えば「行ってきます」「いってらっしゃい」の違いが解らない子は、
 外側と内側の概念が取得できていない為です。
 外側と内側が実感できる様にトンネル遊びしたり、
 扉やお菓子の箱を自分で開けさせたり等工夫してみてください

>ほんと、こういうタイプの御し方の画期的な裏技がありましたら、私も知りたいです(主人に応用しますので、教えて下さーい)

ホントお願いしますm(_ _)m

[#7453] Re:皆さんの知恵を拝借
 いぬかい  - 05/7/14(木) 8:00 -

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   ▼nobody knowsさん:

>知っている自分の意見は公の立場では言うわけにいかないです。
>だから、非公式の場所(飲み会とかなんでも、つまりは相手がプレッシャーを感じない所)で自分を信用してもらってから話してみたらどうでしょう。
>それがいぬかいさんのSSTにもなるし…。
>いかがでしょうか。

いかんせん、彼はプライドが異常なまでに高いもんで、
他人の心の存在を知らない為に、自己中心的な事に加え、
かなり親が過保護に育てた様でして、精神が育ってないんですよ。
だからまだ自分に障害があるなんて受け入れられる状態じゃないです。

彼のプライドを保つ様な特技の一つでもあればいいんですけど、
私が彼のプライドを保つ為のよりどころとしてた、
皆より優れていた部分「パソコンが詳しい」を
事情を知らなかったとはいえ、ぶっ潰したしなぁ。
私的には単なる後輩への技術指導のつもりだったのですが・・・
(単に設定を変える様に指示を出しただけよ)
10年近く仕事でPCを使ってた私の方が勝れてて当たり前だと、
そんな事すら受け入れられないんですよ。


>とても冷静に彼という存在を評価できているのですもの。
>そんなものいなくて、ああだこうだ言われ続けて分け分からなくなっている輩はそれこそ山のように…。

いや〜、発達障害が無い人でも冷静に自分の事を判断する人を
「味方だ」と謙虚に受け入れられ師事できる、
それはそうとうの精神力と洞察力の持ち主で「強い人」ですよ。
自分の気にしてる事をズバズバ言われる事になりますから、
他の理解無く口出しする人との見分けがつかなかったり、
プライドを傷つけられたと感じる人が普通じゃないかな?

でもこういう人を受け入れられるかが、
社会適応にかかってるんでしょうね。

[#7464] Re:まさに療育そのもの
 秋桜(管理人) メールホームページ  - 05/7/14(木) 17:34 -

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   ▼いぬかいさん:
お久しぶりです。職場の話は私も似たような経験があるので、他人事とは思えずにレスを書いています。本当にこういう状況って大変ですよね。

発達障害の療育の職場ってグレーゾーンぽい人(中には確実にそうだよね、という人も…)が少なからずいるんです。やはり自分に何か問題を感じるからこそ専門領域を勉強する、という感じでしょうか(まあ、私も療育を経験した上で専門家になったのだから人のことは言えませんが)。

今まで5人ほど発達障害の要素が強い人を指導しなければならない状況になってしまい、あれこれ悩みながら教えていました。

いぬかいさんも書かれていますが、

>しかしホント自分の都合の悪い事は受け付けられない・・・
>社会適応の一番のカギはココだと思うんだけど・・・

これを乗り越えられないと本格的な指導は難しいと思います。あとは周りの人が気付かせるだけのエネルギーをどれだけ注げて待てるか、という事情も絡んでくるでしょう。その辺の兼ね合いで猶予期間を設けた上で周囲の人(少なくとも直接関わっている人)が連絡を取り合って行動していくことが大切になって来ると思います。

私がこのような人に対してやるのは自分なりの考え方をある程度示しながらその人の認知の特徴や考え方を評価し、その評価に基づいて方略を教えていきながら本人に考えの方略(やり方)を身につけていってもらうということでした。

その際に私が使ったのは「コーチング」という技術です。最近話題になっているのでご存知だと思いますが、これは質問をしていきながら問題点を相手自身に気付かせ、解決策を考えてもらうという方法です。ただ発達障害の人の場合は全部この方法を使うと考えが分散してしまう傾向があるので、ある程度道筋を立てながら(=対応策を教えながら)指導していました。

失敗したケースの場合はやはり指摘されると逆ギレしてしまうパターンでした。その人に対しては1年程関係スタッフ全員で辛抱強く様子をみましたが、改善の余地がなかったので上司のドクターが退職を促す形を取って自主退職ということになりました。

その人は一応名前を出せば業界では有名な施設で非常勤ながらも働いてきた、という触れ込みで入社したのですが、ふたを開けてみれば表面だけの知識で評価もきちんとできないような実力だったため、関係者が全員頭を抱えてしまったという状況でした。

特に私は仕事の立場では一番近い関係だったので上司からその人の実力について評価するよう依頼され、場合によっては適宜指導するよう言われたのでかなり大変でした。幸い直属の上司とその上のドクターが状況を理解していたので密に連絡を取り合って対応策を一緒に考えもらえたのがせめてもの救いでした。

指導が成功したケースと比較してみると、やはりこの人は年齢が高かったこと(私より経験年数は少なかったが、その人の方が年上だった)、有名な施設で働いてきたことで、自分の状況を謙虚に受け入れられなくなった原因になってしまったみたいです。逆に人の話を聞こう、自分を変えようという姿勢がある人は多少時間がかかってもその人なりに方略をつかんで成長してくれました。

>洞察力のある新任の上司が、人あしらいが巧いキャリアに指示を出して、
>このキャリアに懐かせて遠隔操作を試みてますが・・・・
>先日までこのキャリアの悪口言ってたのに、
>おだて上げさせただけで、コロっと懐いてしまい、
>このキャリアの言う事しか聞かなくなってしまいました。
>節操の無いヤツ・・・っと皆あきれ顔。
>しかし、上司の計算以上に彼は増長してしまいまして(笑)

恐らく彼は自分を認めてくれる、認めてくれないという基準(本当にそうかは別として)で人を分けているのしょう。プライベートではそれでもいいとは思いますが、ビジネスでそれでは困りますよね。誰かがビジネスで必要な基準というものを教えないと、恐らく一生気付かないと思います。

>これは他の方々が彼に何度も言ってるのですが、
>彼は「その都度」が何を指すか解らないんですよ。
>そこから教えていかなければならないのですが、
>私も昔はその辺が解らなくて悩んだハズなんだけど、
>ある日突然「その都度の法則」を発見し「その都度の概念」が解った。
>おかげで説明の仕様が無いんですよね。
>定型の方々は苦労無く「その都度の概念」を獲得なさってるでしょうから、
>私以上に説明の仕様が無いでしょうね。
>ヘレン・ケラーが「物の名前の概念」を獲得したのは、
>説明ではなくアニー・サリバンが必死に実感させた結果・・・
>でも、この困った後輩君に「その都度を実感させる」には、
>どうしたらいいんだぁ〜?
>
>ホントに療育そのものです。

「その都度」ということばでは何を指すか分からないと思います。そういう意味では「ちゃんと〜してね」ということばも同様で、「何をすればOKなのか」ということが非常に曖昧なことばだと私は感じています。

こういう場合はフローチャートなどで作業の流れを視覚で表した上で、「ここの場合は私に聞いてね」と確認を取っていました。これは実習生の指導でもよく使っていて、プロセスを分かりやすく説明するには好都合でした。

お子さんに指導する場合でもできそうなケースには締切日や何をしたらいいのかを明確にし、次第に本人に考えさせる練習をしていました。

コーチングでは必ず期限と達成目標を本人と考えた上で設定して行うことになっているので、そういう意味でも参考になると思います。

体調に気を付けて毎日をお過ごしくださいね。ではまた。

[#7468] Re:皆さんの知恵を拝借
 たもっち メール  - 05/7/14(木) 20:27 -

引用なし
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   いぬかいさん。
初めまして、たもっちです。

>転勤先に、どうも発達障害のある男の子がおりまして、
>入社2年目なのですが、何をやらせてもダメで(まるで昔の私を見ている様です)
>何もまかせられない状況です・・・がこの点は皆目をつぶっています。
>しかし社会人として非常識な言動、こちらはさすがに見逃す訳に行きません。
 
 私自身も、社会人成り立ての十九歳当時の頃は、公務員として勤務しておりました(現在は鍼灸指圧あんまマッサージ師の資格を取って、接骨院→老人保健施設→整形外科と勤務。)。この頃上司からよく「まるで、小学生みたい。何を考えているのか分からない。」や、挙句の果てには「お前、公務員辞めて大学行けや。」等と、家へ帰れば両親から「公務員辞めるなや。辞めても就職無いからな。」等と言われ続け、どうしようもない状況でした。
 私の視点から見ると、上記の男の子は他の同世代の方々と比べて、対人関係の構築能力や現実を即座に把握する感覚の弱さ故、どうしても社会性の習得や協調性に問題が出てくるのは間違いありません。もし私が管理職の立場とすれば「他の同世代や同期の方々よりも成長のスピードが遅く、現状把握や処理能力も弱い。遅咲きの成長タイプだから、ソフトタッチで教えて行こう。そして、仕事だけの付き合いのみでは良くなっていく訳がない。お互いのプライバシーでも飲み遊びに付き合ったり、相談相手になって、気軽に付き合って行くこともとても必要だ。その事を他の同僚にも説明しよう。」との気構えで付き合って行きます。上記の男の子は社会人として2年目なのですから、まだまだ成長の余地はあるし、その時こそ大事な時だから、蔑んだり、見捨てたりするのは駄目だとの気構えの下に、きめ細かで温かく、相手と同じ視線に立ったお互いの心のキャッチボールをすべきです。但し、相手を極度に焦らせたり、恐怖感を煽らせたり、しごいたりする事は絶対に駄目です。

>ところがいくら注意しても馬耳東風・・・というか
>「何処の何が何故悪いのか」が理解できないのと、
>プライドが高いのでどうしても「自分の非を認められない」様です。
>しかしここまでなら、まぁ、ため息と苦笑だけで済んでいたのですが、
>最近、過ちを指摘された時逆ギレしたりする様になりだしたのです。
>ちょっと前までは、単に責任回避しようと言い訳するだけだったんです。
>(トンチンカンで言い訳にはなってなかったけど)
>ところが最近「それをこれからやるところです!」「解ってますよ!」
>という都合のいい言葉を覚えちゃったのです。
>おまけにこのセリフを口に出したら「自分は解っている気になってしまう」様で、
>口出しすれば「バカにしてるんですか?」「出来ますから放っといてください」
>しかし実際はちっとも解って無いからトンチンカンな事をして他人に迷惑をかけ
>結局また怒られてしまうのですが、すると開き直ってしまうのです。
>今まで我慢強く見守ってくれていた人達までが腹を立てる様になりました。
>なんとか「解ってないのに解ってますよ」は最低の言い訳だという事だけでも、
>知識として覚えて欲しいのですが、なんかいい方法ないでしょうか?
>「こういう事によって問題だと気がついた」という体験談もお願いします。

 私としては、昔からでもそうですが、その様な境遇に遭う事はしばしば有ります。
自分自身の場合は、例えば「何でこうなるんだ。」等と上司や同僚から質問を受けた直後は、「自分は高圧的な態度で示されている。自分自身としては、ゆっくりと考えてから回りの事を真剣に思って返答したいのに、怖いなあ・・。私を焦らさないで。」と思うために、その場で正しい事が言えず、何後になって気づいたりする事が多いです。そのため、上司や同僚に誤解や偏見、挙句の果てには不信の意を与えてしまう事が多いです。
 私の上記の経験上から、私としてはその様な立場に置かれている男の子に対しては、
彼自身が知っている事や覚えている事ならいいのですが、分からない事やどうしても覚えさせなければいけない事については、とにかく根気良く覚えさせたり、焦らさせずに丁寧に検査させてもらったり、休み時間や自宅などで勉強させる事が大事です。その様な作業は、彼本人にとってどころか、他の上司や同僚達にとっては非常につらい事ですので、メモを取らせるとか、上司や周囲の同僚等達と一緒に彼に自覚させてもらう為の時間を割いてまででもいいから、勉強会等を開くのも良いでしょう。また、「○×してあげるから頑張ってくれ。その代わり厳しいぞ。」等のアメとムチを同時に与えるのも良いです。
 それでも駄目なようでしたら、彼との心の悩みの相談をすべきです。更にそれでも駄目なようでしたら、職場内で彼自身が出来そうでかつ興味が持たせる事が出来そうなな分野を探し、それが万が一見つかったら彼にその分野を特化させて行くべきです。その際においての注意点は、彼を卑下せずに逆に褒めて上げるべきです。
 あと「それをこれからやるところです!」や「解ってますよ!」、「バカにしてるんですか?」や「出来ますから放っといてください」の言動は、彼の立場から見ると「私は不器用なりに仕事を覚えようとする頑張っている努力をしているので、邪魔しないで下さい。会社組織の事を真剣に考えているのだから・・。」で、決して「うるさいな、静かにしてよ」とのサインではない事であると、時には温かく見守る事も必要です。

>自分自身を振り返ると「自分と他人の心が違う」事に気がついてから、
>「他人の心」を知る為に人間心理の本を読みあさったり、
>「自分は精神病じゃないか?」と疑った為に精神の病気の本を読みあさって、
>「自分の非を認めないのは問題だ」と知識を得たのですが・・・
>そういえば彼はまだ他人の心の存在に気がついていないっぽい気がします。

 最悪の場合は、彼の親を呼びつけて彼の現状を説明すべきです。
行く行くの、彼の転職や適職を見つけて行くための方向転換の指導も考慮しなければなりません。
 
>私は中堅なもんで彼を指導しなきゃならないのですが
>もう疲れた・・・_| ̄|○
>(だけど私の先輩は同じ様な気分だったろうなぁ)

 私は、会社組織の管理職にも上司にもなったわけでも有りませんが、自分ないし上記の彼の様な状態が有ってはいけないとの気持ちがあるが故、このようなメールを作成したのです。本当に偉そうな事ばかり言ってしまいましてごめんなさい。

[#7488] Re:皆さんの知恵を拝借
 いぬかい  - 05/7/15(金) 22:20 -

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   ▼たもっちさん:

>更にそれでも駄目なようでしたら、職場内で彼自身が出来そうでかつ興味が持たせる事が出来そうなな分野を探し、それが万が一見つかったら彼にその分野を特化させて行くべきです。その際においての注意点は、彼を卑下せずに逆に褒めて上げるべきです。

彼は「この分野の仕事がしたい」とかじゃなくて、
百戦錬磨のキャリア達の様に「仕事をまかされたい」んです。
何年もの地味な下積みや経験の上で得た知識とカンと判断力が認められて
やっと仕事を任されてる訳なんですが、
彼は想像力の欠如から「下積みの上で成り立つ」そこが解らないんですよ。
だから地味な下積みさせようとしたら受け付けないんです。
やりたい事に「地味な下積みの必要性」が受け入れられないんですよね。

ちゃんと下積みをしている後輩に追い抜かれてしまってるのですが、
するとプライドが高いから余計難しい仕事をしたがるのです。

> あと「それをこれからやるところです!」や「解ってますよ!」、「バカにしてるんですか?」や「出来ますから放っといてください」の言動は、彼の立場から見ると「私は不器用なりに仕事を覚えようとする頑張っている努力をしているので、邪魔しないで下さい。会社組織の事を真剣に考えているのだから・・。」で、決して「うるさいな、静かにしてよ」とのサインではない事であると、時には温かく見守る事も必要です。

見守りたいところですが、ビジネスですからお客様がいる訳です。
「できない・間違ってる・遅い」は、お客様に迷惑がかかる訳でして・・・
お客様を怒らせたら仕事に成らない訳です(ーー;

でも何度か彼の訴え通り放っといた事もあるんですよ。
すると、休憩時間になってしまう(寝たり、お菓子食べたり、お喋りしたり)か、
「与えられた仕事を途中で放り出して、
  他人の仕事にクビを突っ込み始める」んです。
実際放置されたら何も解らないから、何も出来ないんですが、
自分の知識や経験不足を謙虚に認められないんですよ。
後輩達に負けてる事が認められないんですね。

彼の問題点は「自分の都合の悪い事は受け付けられない」ここなんです。
どんなに彼の得意分野の仕事を斡旋したって、
自分の都合の悪い事を受け付けない、
自分の問題点を認められない様では仕事にならないですよ。

ちなみに一番やりたがるのが「お客様からのクレームの処理」_| ̄|○


> 最悪の場合は、彼の親を呼びつけて彼の現状を説明すべきです。
>行く行くの、彼の転職や適職を見つけて行くための方向転換の指導も考慮しなければなりません。

うちは医療機関でも支援団体でもないんですよ。
彼は診断が下ってる訳でも無いしそれはちょっと無理なのです。

ましてやちょっと前に別な事業所で躁鬱気味の人に、
主任さんが病院で診てもらう事を勧めたら、
「うちの息子のどこがおかしいんだ!名誉毀損で訴えてやる!」
と親が怒鳴り込んで来た事件があったばかりだしなぁ・・・・

どのみちあのプライド高い彼が障害者になる事は耐えられない気がします。

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