アスペルガーの館の掲示板

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[#15602] 電話のトラウマ拡大中 Chiquitita 06/11/3(金) 0:39 [未読]
[#15621] またトラウマ？ うさママ 06/11/3(金) 21:34 [未読]
[#15625] Re:またトラウマ？ Chiquitita 06/11/3(金) 22:54 [未読]
[#15638] Re:またトラウマ？ penpen 06/11/4(土) 12:46 [未読]
[#15800] Re:またトラウマ？ Chiquitita 06/11/12(日) 3:51 [未読]
[#15675] 努力の方向 うさママ 06/11/6(月) 22:08 [未読]
[#15801] Re:努力の方向 Chiquitita 06/11/12(日) 3:55 [未読]
[#15621] またトラウマ？
 うさママ  - 06/11/3(金) 21:34 -
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   どもChiquititaさん

苦手だとわかっていることをあえてしなくて良いと思いますよ。
電話の応対ができないなら別に克服しなくてもいいのでは？
ダメですか？
何でも当たって砕けりゃ良いってもんじゃないですよ。

それと元上司からの電話での会話については
なんかその方、チキさんの能力を買って電話してきたような気がしますけどね。
「そうだ、あいつに聞けば知ってるかも」みたいな感じではないの？

電話の応対のコツはね
相手の言葉を繰り返して声に出しちまえばいいんですよ。
「○○さんいらっしゃいますか？」と言われたら
「○○ですか？」ってね
そうすっと本人がいた場合はさっさと来て出てくれるし
いなけりゃ周囲の誰かが
「○○さんは今日は外出で戻らないよ」と言ってくれたりします。
あんまり下手な応対だと周囲が先に電話に出るようになったりして
案外助けられるもんですよ。

もしやチキさんは周囲が助けられる雰囲気を持っていないのかもしれませんね。
自分で頑張って努力しすぎて人を寄せ付けないのかもね。。。
[#15625] Re:またトラウマ？
 Chiquitita  - 06/11/3(金) 22:54 -
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   ▼うさママさん：
コメントありがとうございます。
電話の応対は新入りの役目だったので、避けて通ることはできませんでしたが、それを逆手に取って「今度こそ電話のトラウマを解決しよう」と張り切った結果が、今回は裏目に出たのでしょう。
ＡＳやＬＤのためのＳＳＴがあれば、電話のトレーニングを希望したいです。
それまでは無理をしないのがベストなのでしょう。
他人の顔と名前が一致しないという点については、次の就職先でも座席マップとケータイカメラを試してみますが、効果はありそうなので、そのうち参加者の皆さんにも提案できると考えています。

あと、坂城と望月のプロジェクトに関しての話は、悪意だと解釈すると新たなトラウマになるかも知れないので、偶然の仕業だと割り切ることにしました。
労基署には予定通り出向きますが、あまり深刻に捉えないようにします。
[#15638] Re:またトラウマ？
 penpen ホームページ  - 06/11/4(土) 12:46 -
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   ▼Chiquititaさん：

ちわっす。

>他人の顔と名前が一致しないという点については、次の就職先でも座席マップとケータイカメラを試してみますが、効果はありそうなので、そのうち参加者の皆さんにも提案できると考えています。

これですねえ。
やめたほうがいいと思いますよ。
わかりますけれどね。
なんか入ったばかりの人に携帯で顔写真を撮られるって
すごくいやです。
それを昼休みに眺められたりしたら、ちょっと気持ち悪い感じです。
ひきます。
（わたしはこっそり似顔絵とコメントを描いて覚えるようにしていましたが）

>あと、坂城と望月のプロジェクトに関しての話は、悪意だと解釈すると新たなトラウマになるかも知れないので、偶然の仕業だと割り切ることにしました。
>労基署には予定通り出向きますが、あまり深刻に捉えないようにします。

わたしの印象だと前の職場の上司はいい人だったと思います。
ずいぶん、チキさんの件ではがんばってくださった印象があります。
あんまり電話にこだわらないほうがいいと思います。

じゃあ、どうすればいいかというと、
わたしも無職の身なので、役に立つアドバイスはできそうにないのが
申し訳ないですが…。
うーん、どうしたらいいのでしょうね。
[#15675] 努力の方向
 うさママ  - 06/11/6(月) 22:08 -
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   >ＡＳやＬＤのためのＳＳＴがあれば、電話のトレーニングを希望したいです。

だから
まさに実践のＳＳＴをテキストで書いたじゃないですか。
私が心理士じゃないとダメ？
あるいはコミック会話になっていないと難しいですか？

チキさん「ハイ△△（社名）でございます」
先方「××と申しますが○○さんいらっしゃいますか？」
チキさん「○○ですか？」←周囲に聞こえるような声で言う。
周りを見渡し周囲の人の反応を見る。
○○さん本人がいれば電話口まで来るか「何番に回してくれ」などと言ってくる。
本人がいなければ「○○は外出だよ」などと誰かが教えてくれる。
周囲の反応がわからなかったら
誰にでもいいから「○○さんにお電話です」と言う。
心臓がバクバクして脳が熱を持つけどここまでできればクリア。

ここで重要なのは
新入りなのに知ったかぶりして一人で何でも解決しようとしないこと。
できなくて当たり前なのに一人で頑張る人間は
空回りしてトラブルを引き起こすので周囲は不安になります。

顔と座席は時間をかけて覚えれば良いこと
新人であれば定型発達の優秀な人間でも知らなくて当たり前のことなのです。
必要な小さな支援を周囲に求められるスキルが大変重要です。

難しいけど、次はそのスキルアップに頑張ろう！
[#15800] Re:またトラウマ？
 Chiquitita メールホームページ  - 06/11/12(日) 3:51 -
引用なし
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   コメントありがとうございます。遅くなってすみません。

▼penpenさん：
>やめたほうがいいと思いますよ。
>わかりますけれどね。
>なんか入ったばかりの人に携帯で顔写真を撮られるって
>すごくいやです。

そうかもしれませんね。
だから、撮影は許可を得て行いました。
もちろん、携帯電話のカメラよりもＬＤに対してもっと有効な手段があれば、そちらを実践したいと思います。

>それを昼休みに眺められたりしたら、ちょっと気持ち悪い感じです。
>ひきます。
>（わたしはこっそり似顔絵とコメントを描いて覚えるようにしていましたが）

これは、顔写真が会社内部の情報なので、社外秘扱いする必要があり、自宅に持ち帰ることができなかったので、顔写真をＳＤメモリカードに保存し、そのＳＤメモリカードを会社に置いて帰ったほどでした。
もちろん退職した今では、ＳＤメモリカードに会った同僚の顔写真は全部消去しております。

>>あと、坂城と望月のプロジェクトに関しての話は、悪意だと解釈すると新たなトラウマになるかも知れないので、偶然の仕業だと割り切ることにしました。
>>労基署には予定通り出向きますが、あまり深刻に捉えないようにします。
>
>わたしの印象だと前の職場の上司はいい人だったと思います。
>ずいぶん、チキさんの件ではがんばってくださった印象があります。
>あんまり電話にこだわらないほうがいいと思います。

そうですね。
同じことはＰＣＢさんも[#15646]でコメントされておりましたので、penpenさんにも同じ回答しかできませんが、あまり深刻に考えないようにします。

>じゃあ、どうすればいいかというと、
>わたしも無職の身なので、役に立つアドバイスはできそうにないのが
>申し訳ないですが…。
>うーん、どうしたらいいのでしょうね。

これは、発達障害の当事者（グレーゾーンも含めて）の共通課題として、一緒に考えましょう。
[#15801] Re:努力の方向
 Chiquitita メールホームページ  - 06/11/12(日) 3:55 -
引用なし
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   コメントありがとうございます。(^o^)/

▼うさママさん：
>まさに実践のＳＳＴをテキストで書いたじゃないですか。
>私が心理士じゃないとダメ？
>あるいはコミック会話になっていないと難しいですか？

すみません、失念してました。

>ここで重要なのは
>新入りなのに知ったかぶりして一人で何でも解決しようとしないこと。
>できなくて当たり前なのに一人で頑張る人間は
>空回りしてトラブルを引き起こすので周囲は不安になります。
>
>顔と座席は時間をかけて覚えれば良いこと
>新人であれば定型発達の優秀な人間でも知らなくて当たり前のことなのです。
>必要な小さな支援を周囲に求められるスキルが大変重要です。
>
>難しいけど、次はそのスキルアップに頑張ろう！

そうですね。
新入りのときの挨拶「一年生のつもりでがんばります」が、次の日には「一年生」でなくなっているようでは情けないですね。
以前の職場の上司にも、「Chiquititaに限ったことではないが、一度バカになったほうがいい」と言われました。
あと、オーバーラップしますが、「初心を忘れない」ことも大切だと感じています。
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