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>ＡＳやＬＤのためのＳＳＴがあれば、電話のトレーニングを希望したいです。
だから
まさに実践のＳＳＴをテキストで書いたじゃないですか。
私が心理士じゃないとダメ？
あるいはコミック会話になっていないと難しいですか？
チキさん「ハイ△△（社名）でございます」
先方「××と申しますが○○さんいらっしゃいますか？」
チキさん「○○ですか？」←周囲に聞こえるような声で言う。
周りを見渡し周囲の人の反応を見る。
○○さん本人がいれば電話口まで来るか「何番に回してくれ」などと言ってくる。
本人がいなければ「○○は外出だよ」などと誰かが教えてくれる。
周囲の反応がわからなかったら
誰にでもいいから「○○さんにお電話です」と言う。
心臓がバクバクして脳が熱を持つけどここまでできればクリア。
ここで重要なのは
新入りなのに知ったかぶりして一人で何でも解決しようとしないこと。
できなくて当たり前なのに一人で頑張る人間は
空回りしてトラブルを引き起こすので周囲は不安になります。
顔と座席は時間をかけて覚えれば良いこと
新人であれば定型発達の優秀な人間でも知らなくて当たり前のことなのです。
必要な小さな支援を周囲に求められるスキルが大変重要です。
難しいけど、次はそのスキルアップに頑張ろう！
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- 06/11/12(日) 3:55 -
