アスペルガーの館の掲示板

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[#18292] 仕事上の指示について 案山子 07/3/12(月) 0:50 [未読]

[#18294] Re:仕事上の指示について 三日月 07/3/12(月) 7:57 [未読]
[#18305] Re:仕事上の指示について 案山子 07/3/13(火) 4:46 [未読]

[#18294] Re:仕事上の指示について
 三日月  - 07/3/12(月) 7:57 -

引用なし
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   ▼案山子さん:

私にもアスペルガーと思われる後輩がいます。
(ここで一度相談しました)
私は健常(定型というのかな?)です。

彼女は、アスペルガーという診断を受けていることを私には言ってくれていますが、それでも周囲は中々理解できません。私も理解しにくいです。
でも仕事はしてもらわなくてはならないため、何度も根気良く教えるようにしています。
(それでも出来ないんですけどね…)

会社にお客さんが入ってきた時、一番近くにいる女子社員である彼女が立って行って応対しなくてはならないのですが、それが出来ないのです。
来客のほうを見はするのですが、「あ、誰か来た。私が立って行って用件を聞かなきゃいけない」とは思わないらしい(^_^;
何度上司に注されても、知ら〜ん顔で自分のやりたいことをやってます。

で、クビになる寸前でした。
どういう障害があろうと、そして、それが本人にとってどれほど辛かろうと、仕事が一人前に出来なければクビなんです。
会社というのは営利団体ですから当然ですね。

私は彼女が好きでしたので、ここでご相談したりして考えました。
マンガです。
4コママンガみたいな感じで、
「お客が来る」
「あなたは立って行って『いらっしゃいませ』とニッコリする」
「お客が名乗る」(名乗らなければあなたが聞く)
「それを聞いて、あなたは、そのお客の名と用件を上司に伝える」

これらをマンガに描きました(笑
下手なんですが、一応それらしい感じに出来ました。

そしたら〜。
出来たんですよ!
目から入る教育って、案外いいんじゃないかと思います。

まだまだ彼女はクビの危機にあることは確かなんですが、それでも「私は多くの他人とは違う。でも、ここは会社なので、どんなに自分がしたくないと思ってもその他大勢に合わせなくてはならないのだ」ということを理解しつつあるような気がします。

私たち健常者が、「全然仕事が出来ないあの人と同じ給料なんて冗談じゃない!」と思うのはしかたないと思います。事実、そうなのですから。
でも、フォローの仕方、教育の仕方を工夫してあげることも出来ると思います。

絵を描いて見せることがその方に効果あるかどうかは分かりませんが、一案としてご検討いただければ、と思います。

[#18305] Re:仕事上の指示について
 案山子  - 07/3/13(火) 4:46 -

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   ▼三日月さん:
ご丁寧な返答ありがとうございます。

見て覚えるっていうのは確かに有効で大事だと思います
実際、基本的なことは見て覚えてもらいました
商品にヒモをかけるやり方、万引き防止のタグの巻き方
そのあたりは何とかいけたんですが、応用が利かないんです。
箱のサイズとか重心とかね
おそらく言われたからやっている、こうしろと指示されたので
やっているようです
なぜこうするのか?、もっと簡単にするには?とか
工夫がないと仕事は面白くないと思うのですが
まあ、そうも言っていられないので今日は挨拶の再徹底をしました
お客様の横を通ったら「いらっしゃいませ」
誰かが「いらっしゃいませ」と言ったら続けて「いらっしゃいませ」
で、それだけでは寂しいので、店のこことここを通過するときに
(お客様がいなくても)挨拶するんやでと指示しました
そしたら今日は店のそこここから「いらっしゃいませ」の声が・・・
まぁ彼は声にボリュームがついてないんで一定の声なんですが

絵を描いて見せるのはちょっと自信がありませんが実家に帰って
新入社員時のマニュアルなども探してみようと思います
でも私、絵は下手なんです・・・
これで彼がサヴァン症候群だったら大笑いですね

何事も試行錯誤ですがとりあえず目立つところ・簡単なところ
から進めていきます(見た目からごまかしていきます)

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