アスペルガーの館の掲示板

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[#7939] [投稿者削除] [未読]
[#7977] 相談窓口へ行かれてみては？ 秋桜（管理人） 05/8/8(月) 19:08 [未読]
[#8846] Re:相談窓口へ行かれてみては？ るーるー 05/9/30(金) 19:22 [未読]
[#8861] Re:相談窓口へ行かれてみては？ 秋桜（管理人） 05/10/1(土) 14:17 [未読]
[#9169] Re:相談窓口へ行かれてみては？ るーるー 05/10/20(木) 18:07 [未読]
[#9179] Re:相談窓口へ行かれてみては？ るーるー 05/10/21(金) 13:35 [未読]
[#7977] 相談窓口へ行かれてみては？
 秋桜（管理人） メールホームページ  - 05/8/8(月) 19:08 -
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   はじめまして。色々大変でしたね。

2003年から大学病院や臨床研修病院といった大きな病院では「患者相談窓口」の設置が義務付けられています。恐らくその病院にも相談窓口があるでしょうから、そこで苦情を言うことができます。

あと私が気になったのはるーるーさんの自閉性障害の診断の情報がどこからそのドクターに伝わったのか、ということです。他院からの情報ならば、封をされていた紹介状に書かれていたという可能性はあります。

そういう公式文章などがない形で情報が出ていたとしたら守秘義務や個人情報保護という観点でも問題になります。

今はとても行動を起こす気になれないかもしれませんが、そのドクターも指摘されなければ自分が取った言動がるーるーさんを傷つけた、ということに気付かないかもしれません。

でも一番大切なのはるーるーさんがどうされたいかだと思います。ご家族の方ともよく話し合って下さい。
[#8846] Re:相談窓口へ行かれてみては？
 るーるー メール  - 05/9/30(金) 19:22 -
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   大変お返事が遅くなりまして申し訳ありません。
その後、別の病院に入院してました。

いや、皆さんのお返事を読んでなんだか涙が出てしまったりして（苦笑
ありがとうございました。

秋桜さんのお返事を読んで例の病院に問い合わせてみましたが、相談窓口は無いそうです。
大学病院ではないから？わかりませんが…

▼秋桜（管理人）さん：
>あと私が気になったのはるーるーさんの自閉性障害の診断の情報がどこからそのドクターに伝わったのか、ということです。他院からの情報ならば、封をされていた紹介状に書かれていたという可能性はあります。
>そういう公式文章などがない形で情報が出ていたとしたら守秘義務や個人情報保護という観点でも問題になります。

これが気になりました。
私は紹介状の類は、全くもらっていません。
情報が伝わったのだとしたら、この総合病院に行く前に少しだけ行った
脳神経外科からだと考えられます。
（最近行った病院はもうひとつ、自閉性障害の診断をしてもらったクリニックがありますが、例のドクターが「どこの病院でそんな診断受けたの？××クリニック？どこにあるの？」と言っていることから、そのクリニックの名前を知らないと考えられるので）

おとなしく他の病院に行くべきだという御意見もありましたが
（具合が悪かったので現にそうしましたが）
やはりこれは、怒ってもいいところかなと思います。

秋桜さん、参考までにこの場合、守秘義務や個人情報保護という点から見るとどうなりますか？
（今回の件はもうどうにも出来ないかもしれませんが…）

>でも一番大切なのはるーるーさんがどうされたいかだと思います。ご家族の方ともよく話し合って下さい。

親は一応知ってはいますが
母は「なんでそんなに嫌なのかよくわからない」という感じでした。

父はそもそも信じてません。
「普通の人間なんだから普通に生きろ。それだけ喋れて自閉症（の一種）だなんて有り得ない。その考えを変える気もない。自分で障害だとか言って殻を作ってどうする」と言ってます。
[#8861] Re:相談窓口へ行かれてみては？
 秋桜（管理人） メールホームページ  - 05/10/1(土) 14:17 -
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   ▼るーるーさん：
こんにちは。その後体調はいかがでしょうか。

>秋桜さんのお返事を読んで例の病院に問い合わせてみましたが、相談窓口は無いそうです。
>大学病院ではないから？わかりませんが…

そうでしたか。最近は小さな病院でも設置している所が増えてきているのですが、そこはまだなんですね。

総合病院ということなので、ケースワーカーやソーシャルワーカーがいるか聞いてみて、相談業務をしているスタッフがいたらその人と会って話してみるといいかもしれません（一定数以上のベッド数があればこのようなスタッフがいることが多いです）。

>おとなしく他の病院に行くべきだという御意見もありましたが
>（具合が悪かったので現にそうしましたが）
>やはりこれは、怒ってもいいところかなと思います。
>
>秋桜さん、参考までにこの場合、守秘義務や個人情報保護という点から見るとどうなりますか？
>（今回の件はもうどうにも出来ないかもしれませんが…）

医療関係者や弁護士といった職業の場合、仕事柄他人の秘密を知る機会が多いため、正当な理由がないのに第三者に知らせることは法律で禁止されています。

また個人情報保護法では情報を第三者に公開する場合、当事者に理由を説明し、同意を得ることが求められています。

ただ今回の場合はるーるーさんが考えていらっしゃる経路の他、その病院にお祖父様が入院されていた、ということなのでもしかしたらご家族が話されたことを病棟スタッフが耳にしてそれがドクターに伝わった、という事もあるかもしれません。

いずれにしても守秘義務と個人情報の観点から問題があった訳ですから、苦情を言ってもいいと思います。こちらのサイトも参考にしてください。

守秘義務について
http://www.kantei.go.jp/jp/it/privacy/houseika/dai3/3siryou2.html

個人情報保護法
http://www.kantei.go.jp/jp/it/privacy/houseika/hourituan/

今回のケースの場合、問題点は２つあり、１．自閉性障害について誤った医師の見解でるーるーさんが精神的なダメージを受けたこと、２．るーるーさんの診断結果が本人が望まない形で外部に伝わったことが挙げられます。

最近は自治体や医師会で相談の窓口を開いて苦情を受け付けたり今後の対応についてアドバイスをしてくれる所が増えています。件の病院にケースワーカー、ソーシャルワーカーがいないようならこのようなサービスを利用してみてもいいと思います。

ただ１．については相談機関の担当者があまり発達障害に関する知識がないと難しい場合もあります（２．については大丈夫だと思いますが）。診断をしてくれたクリニックの医師にも相談してみるといいかもしれません。
[#9169] Re:相談窓口へ行かれてみては？
 るーるー メール  - 05/10/20(木) 18:07 -
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   秋桜さん、丁寧にありがとうございます。
今、その病院のソーシャルワーカーさんに確認をとってもらっています。

今のところ、他院から情報が漏れたわけではなさそうだとのことですが…
また報告します。
[#9179] Re:相談窓口へ行かれてみては？
 るーるー メール  - 05/10/21(金) 13:35 -
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   ソーシャルワーカーさんに事実関係を確認してもらったところ、他院からの情報漏えいではなく、
私がその総合病院で診察を受けた別の医師が、自閉症傾向ありでは？と、カルテに書いておいたようです。
秋桜さん、申し訳ないです。

（私のどの辺りを見てそう感じたのかは不明です。
私が血液検査を受けている間、母に少し話を聞いたようですが、その会話でもはっきりとそういう話をしたわけではなく、しばらく前に会社をやめたというくらいの話だったようです。）

例のドクターは、そのカルテを見て、内科だし本来は診断も出来るわけではないのに、断定的に色々言ってしまったということのようです。
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