アスペルガーの館の掲示板

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[#15668] Re:さらに補足：解雇の理由

PCB - 06/11/6(月) 0:22 -


	引用なし

	パスワード

Chiquititaさん、こんばんは。

電話対応についてですが、(既に試されたかも知れま
せんが)電話の横にメモを置いておいて、受話器を取
ると同時に、取引先名や相手の名前、誰宛ての電話な
のか書くというのは、どうでしょう。

上から順にメモっていけば、常に一番下の最新を伝え
れば間違える事はないわけですし、間違えないという
安心感が少しは緊張を和らげる効果に繋がらないかな
と思います。

｢○○社の△△様ですね。少々お待ちください。｣と
メモを見ながら声に出して確認し、誰かに取り次いだ
ら横線で消しておくと、わかりやすいかと思います。

業務内容など、わからない事を、相手が話し出した場
合、相手が話し終わるまで待つのではなく、わからな
い内容だと思った時点で｢すみません、少々お待ちく
ださい｣と保留にしてから誰かに変わると良いと思い
ます。その時も、メモに書いてあれば、少なくとも○
○会社の△△さんからですが、ちょっと内容がわから
ないのでお願いします。｣と誰かに引き継ぎはできる
のではないかなという気がします。

新人の時は、業務内容的な電話がわからないのは当た
り前ですし、半年位わからなくて誰かに変わっても、
不思議ではないと思いますよ。

また、名前と顔が一致しないということですが、定型
の人でも、40代以上になると中々覚えられなくてと言
われる方が多いと思います。

私も20人程の部署で仕事した時は、名前を覚えるのに
三ヵ月ほどかかったような気がします。

三ヵ月経っても、あまり話さない人や顔や背格好が似
た人は区別がつかなかったという感じでした。

世間話をする時も、えーとこの人、名前なんだっけ・
・・と思いながら話していたり(名前を呼ばなくても
世間話はできるので)、誰かが名前で呼び合うたびに
さりげなくチラ見して名前を確認してたりです。

私の後に入った40代以上の人も、中々覚えられないと
同様でしたよ。

三ヵ月から半年かけて、少しずつ覚えていくというの
では、ダメでしょうか。

年令的にその位かかっても不思議ではないと感じます。

もしくは、りりさんのご意見のように、あらかじめ相
談なさるか、入社してから相談するかではないでしょうか。

先の書き込みは、私が以前人事関係の仕事を4年程し
た時の経験から書いたものです。

従業員2000名程で、未上場の会社でした。

Chiquititaさんが、7月まで勤めていた会社側が、少
なくともChiquititaさんの再就職に不利にならないよ
うにしているという事を言いたくて、前職調査の事を
書きましたが、前職調査自体は採用不採用のウェート
的には低く、形式的に聞くだけです。
あまり気になさいませんように・・・

一個人の一参考意見に過ぎませんので、ズレていたり
わかりにくい点がありましたら、遠慮なくおっしゃって下さい。

再就職が成功されますよう祈っています。